Лучший ответ
Система управления качеством (СУК) — это комплекс структур, процессов и ресурсов, который направлен на достижение и поддержание высокого качества продукции или услуг. Она включает в себя стандарты, методы контроля, планирование качества и постоянное улучшение процессов для удовлетворения потребностей клиентов и соблюдения нормативных требований.