Лучший ответ
База CRM (Customer Relationship Management) — это система, предназначенная для управления взаимодействием с клиентами и хранения информации о них. Она помогает компаниям организовать данные о клиентах, отслеживать продажи, улучшать маркетинг и повышать уровень обслуживания. Важно, что такая система позволяет анализировать данные для улучшения бизнес-процессов и принятия более обоснованных решений.