Лучший ответ
OD (Операционная документация) - это свод инструкций и рекомендаций, который разрабатывается для улучшения процессов и стандартов в различных организациях. Она помогает в стандартизации операций, обучении сотрудников и обеспечении качества работы, что в конечном итоге увеличивает эффективность и результативность бизнеса.