Лучший ответ
Слово "претензия" в юридическом и обыденном контексте означает требование лица к другому лицу, чаще всего в рамках обязательств, например, в случае нарушения условий договора или прав. Это может быть требование о возмещении ущерба, выполнении обязательств или изменение условий. Например, в бизнесе часто возникают претензии из-за несоответствия товара заявленным характеристикам.