Лучший ответ
Если почта потеряла вашу посылку, первым шагом следует обратиться в службу поддержки почты, для подачи заявления о розыске. Необходимы данные трек-номера и информация отправителя. Также стоит проверить статус отправления на сайте почты и обратиться к продавцу за помощью в урегулировании ситуации.