Лучший ответ
Если сенсор на вашем iPhone 5s не работает, сначала попробуйте перезагрузить устройство. Убедитесь, что экран чист и без загрязнений. Если проблема сохраняется, проверьте, нет ли обновлений iOS, и установите их. Также можно попробовать сбросить настройки к заводским. Если ничего не помогает, вероятно, потребуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.