Лучший ответ
Если ваше устройство отображается как "неизвестное", попробуйте обновить драйвера через диспетчер устройств. Правый клик на устройстве, выберите "Обновить драйвера" и следуйте инструкциям. Также, убедитесь, что устройство правильно подключено и работает. Если проблема сохраняется, попробуйте переустановить устройство, либо обратиться в техническую поддержку.