Лучший ответ
CRM-система (Customer Relationship Management) - это программное обеспечение, позволяющее компаниям управлять взаимодействием с клиентами, хранить и анализировать данные о покупках, предпочтениях и истории продаж. Благодаря этому бизнес может улучшать свои услуги, повышать продажи и строить долгосрочные отношения с клиентами.