Лучший ответ
CRM-программа (управление взаимоотношениями с клиентами) – это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять взаимодействием с текущими и потенциальными клиентами. Она обеспечивает сбор, анализ и хранение данных о клиентах, что позволяет улучшить обслуживание, повысить лояльность и увеличить продажи.