Лучший ответ
Лид в Битрикс24 - это потенциальный клиент, который проявил интерес к товарам или услугам вашей компании. В системе лид регистрируются контактные данные, такие как имя, телефон и email, а также история взаимодействия с ним. Это позволяет эффективно управлять процессом продаж, отслеживая активность и устанавливая персонализированные подходы к каждому клиенту.