Лучший ответ
Если вы сталкиваетесь с сообщением "retrieving info", попробуйте сначала перезагрузить страницу или приложение. Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильное. Если проблема сохраняется, очистите кэш браузера или приложения. В некоторых случаях может помочь переустановка приложения или временное отключение VPN. Если ничего не сработает, обратитесь в службу поддержки.