Лучший ответ
Если вы купили бракованный телефон, сначала обратитесь в магазин или к продавцу для возврата или обмена. Убедитесь, что у вас есть чек и сохранены все упаковочные материалы. Если продавец отказывается помочь, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или написать жалобу в Роспотребнадзор.