Лучший ответ
База CRM (управление отношениями с клиентами) — это система, предназначенная для сбора, хранения и анализа информации о клиентах и взаимодействии с ними. Она помогает компаниям управлять отношениями с клиентами, оптимизировать продажу, улучшать обслуживание и строить долгосрочные отношения, обеспечивая доступ к актуальной информации о каждом клиенте.