Лучший ответ
Тайный покупатель – это человек, который анонимно оценивает качество обслуживания и продуктов в магазинах или ресторанах, притворяясь обычным покупателем. Его задача – собрать информацию о работе персонала, состоянии товара и общей атмосфере, что помогает компаниям улучшать свои услуги и повышать уровень клиентского сервиса.