Лучший ответ
Если вам отказали в возврате товара, первым делом уточните причины отказа. Проверьте условия возврата, указанные в квитанции или на сайте магазина. Попробуйте еще раз обратиться в магазин с документами, подтверждающими вашу правоту. Если ситуация не разрешается, вы можете написать официальную жалобу или обратиться в защиту прав потребителей.